Официальная гарантия на светодиодные экраны LEDWEI — 2 года.

Мы понимаем, что покупка светодиодного оборудования — это серьезная инвестиция для любого бизнеса. Поэтому мы предоставляем нашим клиентам официальную гарантию от производителя и нашего торгового представительства, чтобы вы были уверены в надежности своей покупки.

Сроки гарантии.

Торговое представительство LEDWEI в России и СНГ, ООО «РКК+», предоставляет официальную гарантию 2 (два) года с момента поставки на все поставляемое оборудование, включая светодиодные экраны для помещений и улицы, включая модели высокого и ультравысокого разрешения; светодиодные медиафасады и прозрачные экраны; интерактивные видеополы, видеошары и другие инновационные решения. По согласованию с заказчиком, срок официальной гарантии может быть расширен до 5 (пяти) лет.

Что именно покрывает гарантия?

LEDWEI TECHNOLOGY CO., LTD гарантирует, что все произведенные изделия выполнены качественно, с соблюдением всех принятых норм и стандартов.

Ограниченная гарантия действует при условии соблюдения следующих обязательных требований:

Продукция смонтирована в строгом соответствии с инструкциями LEDWEI по монтажу.

Продукция эксплуатируется и обслуживается в соответствии с инструкциями и рекомендациями LEDWEI по эксплуатации и техническому обслуживанию.

В течение первых 12 (двенадцати) месяцев с даты поставки, LEDWEI обязуется выплатить денежную компенсацию за ремонт нашему дилеру, который будет осуществлять гарантийное обслуживание, или безвозмездно заменить любую часть продукции, которая будет официально признана заводским браком.

Важные условия для сохранения гарантии:

Своевременное уведомление. О возникновении гарантийного случая необходимо уведомить компанию LEDWEI (через нас, как представителя) не позднее 1 (одной) недели с момента обнаружения неисправности. Это необходимо для оперативной организации ремонта или замены.

Запрет на самостоятельное вмешательство. Любое внутреннее вмешательство, изменение конструкции или замена частей продукции без предварительного письменного согласия LEDWEI делает гарантию недействительной. Это важное условие, которое защищает оборудование от неквалифицированного ремонта.

Ремонт в гарантийный срок. На продукцию, которая была отремонтирована в течение гарантийного срока, действует гарантия в течение 1 (одного) месяца с даты завершения ремонта или до конца общего гарантийного срока (в зависимости от того, что больше).

Что не покрывается гарантией?

LEDWEI не несет ответственности за повреждения, возникшие в результате несоблюдения инструкций по установке, монтажу и эксплуатации; нарушения условий технического обслуживания; неправильного или нецелевого использования оборудования; использования комплектующих, кабелей или программного обеспечения, которые не были поставлены LEDWEI.

Подробнее о том, как мы контролируем качество на всех этапах.